TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a KOFROMA MULTISERVICIOS S.L. Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» hacen referencia a KOFROMA MULTISERVICIOS S.L. (NIF: B10954832, Domicilio: Calle Norias, Nº 97, 28220 Majadahonda (Madrid), España).

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de venta de accesorios tecnológicos, usted acepta cumplir con los siguientes términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estas Condiciones, usted declara ser mayor de edad y garantiza que la información proporcionada (email, dirección de envío y datos de pago) es exacta y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

SECCIÓN 2 – PRODUCTOS Y COMPATIBILIDAD

Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores y detalles de nuestras fundas, cargadores y accesorios. Sin embargo:

  • La apariencia puede variar según la configuración de su pantalla.

  • Es responsabilidad del usuario verificar que el modelo de accesorio seleccionado sea compatible con su dispositivo específico.

  • Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de productos a cualquier persona o región geográfica.

SECCIÓN 3 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

  • Impuestos: De acuerdo con la normativa española, los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario por motivos de exportación.

  • Gastos de Envío: Se detallarán de forma clara antes de finalizar la compra.

  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio original).

SECCIÓN 4 – ENTREGA Y RIESGOS

Los plazos de entrega son estimaciones. En cumplimiento de la ley, si no podemos entregar el producto en un máximo de 30 días desde la confirmación del pedido, usted tendrá derecho a la resolución del contrato y al reembolso total.

SECCIÓN 5 – GARANTÍA LEGAL

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación o falta de conformidad. Esta garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o accidentes (ej. rotura de un protector de pantalla tras una caída).

SECCIÓN 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como consumidor en la UE, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Consulte nuestra Política de Devoluciones para conocer el procedimiento y las excepciones (como productos personalizados).

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (logos de KOFROMA, imágenes de accesorios, textos descriptivos) es propiedad de KOFROMA MULTISERVICIOS S.L. Queda prohibida su reproducción o uso comercial por terceros sin autorización expresa.

SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS (WORDPRESS/WOOCOMMERCE)

Nuestra tienda utiliza la infraestructura de WordPress y WooCommerce. Usted acepta que estas herramientas técnicas se rigen por sus propios estándares operativos, aunque la responsabilidad comercial del producto recae exclusivamente en KOFROMA MULTISERVICIOS S.L.

SECCIÓN 9 – ERRORES E INEXACTITUDES

En el caso de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erróneo (ej. 0,00€ por un error técnico), nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado bajo dicho error, notificando al usuario y reembolsando cualquier importe abonado.

SECCIÓN 10 – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y LEY APLICABLE

Estas Condiciones se rigen por la Ley de España.

  • Consumidores: En caso de disputa, el usuario podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.

  • Resolución Online: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

  • Hojas de Reclamaciones: Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor conforme a la normativa de la Comunidad de Madrid.

Última actualización: Febrero 2026

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